2017.08.22 カテゴリ：業務日誌

問い合わせも色々

こんばんは。

今日は久しぶりに久留米へ。

最近は直方や遠賀、宮若市や宗像市など北側に行くことが増えていましたが、久しぶりに南側に行くことが出来ました。

総合庁舎と公証役場にて用事を済ませ、3時間ほどで戻ってきました。

さて、

今日はその久留米への移動中を含め、問い合わせが非常に多い一日でした。

ご連絡お待ちしております

幸い、全ての問い合わせが電話連絡だったためすぐに折り返し対応も出来てお客様をお待たせすることがなく良かったです。

今日に限らず問い合わせからの流れは様々です。

本当にちょっとだけ聞いてみたいことがあった、というレベルから「業務をお願いします」と電話口で依頼されるようなこともあります。

面談に繋がるもの、面談に繋がっても依頼にならないこと、メール相談で終わること等々、パターンをあげればきりがないです。

依頼に繋がることはもちろん嬉しいのですが、問い合わせの連絡を頂いて少し話をするだけでお客様の問題が解決するようなこともあります。

この場合、お客様からとても感謝されます。

開業当初は「あー、依頼にならなかったなー」等とボヤいておりましたが、今では「お客様のためになって良かったな」と素直に思えるようになりました（笑）

見方を変えれば電話だけで終わるというのはお客様にとっても私にとっても効率は良い訳ですからね。

そんなこんなで、お問い合わせいただいたお客様のもとへ明日も元気に行ってまいります。

明日も暑いようなので気合い入れていきましょう！