よくある質問
こんばんは。
今週は締切が迫っている案件などの影響で予想以上にグッタリです。。。
さて、
業務の内容に関わらず、ご依頼頂いたお客様からよく頂く質問として
「手続き完了までにどれくらいの時間がかかりますか？」
というのがあります。
これ、
答えが非常に難しいケースが多いです。
例えば、相続を原因とした不動産の名義変更なんかは相続人の数や不動産の個数等で凡その案内は出来ます。
これとは別に法人設立等の場合、お客様に御準備頂く書類がいつこちらへ届くのかで所要時間が変わってきます。
お客様に御準備頂く書類を取り敢えずファックスなりで送ってもらい、それを基に書類作成。
作成した書類をお客様に郵送し、それが戻ってきてから登記なり行政の窓口なりへ申請書を提出する。
こうなると、「どれくらいの時間がかかる」かは「お客様次第」ということになってきます。
とは言え、質問されて「お客様次第です」とは答えられませんので目安は答えるようにはしています。
が、
この目安が当てはまらないことも少なくありません。
御準備頂いた書類をこちらで確認して初めて分かる事実があると、更に時間がかかったりするからです。
こうしたことから、お客様に御準備頂く書類等が多い場合は、その「ご案内（文）」に気を使います。
いかに分かり易く、端的に説明できるかがポイントになるのですが中々難しいですね。
どのお客様にも使用できる万能な雛形はありませんので、臨機応変な対応が必要です。
お客様に「分かり難いなー」と思われないよう日々努力でございます。
さてさて、
先日の記事に書いた職印証明や還付書類の受領は本日行えました。
また、離婚協議書作成から財産分与による不動産の名義変更を御依頼頂いていたお客様について、最終の面談を終えて業務終了となりました。
ここ最近は色々と忙しいのですが、こうして業務が一つずつ終わっていくと少しは報われたような気になります。
３月はこのまま月末まで慌ただしさが続きそうですが一つずつ進めていこうと思います。
良い連休をお過ごしくださいませ。